Das Gehirn
Eine Stelle, an der etwas gepflegt wird. Genau eine.
Guestidea ist PMS und Channel Manager in einem. Es kennt jede Buchung, jeden Preis und jede Zahlung — und ist die Quelle, aus der Automat und Schließanlage ihre Anweisungen bekommen. Ohne diese Mitte wären die beiden anderen nur Geräte.
Ein Plan, alle Kanäle
Booking, Expedia und Direktbuchungen laufen in denselben Belegungsplan. Weil nur eine Quelle existiert, kann es keine Doppelbelegung geben.
Antworten, ohne dass jemand tippt
Der KI-Responder analysiert eingehende Gästeanfragen und beantwortet sie. Über Konfidenzschwellen legen Sie fest, ab welcher Sicherheit er selbst sendet und wann er lieber nachfragt.
Nichts fällt hinten runter
Offene Posten bleiben sichtbar, bis sie bezahlt sind — mit Betrag, Zeitraum und Rechnungsnummer. Zahlungen ordnet Guestidea dem Beleg selbst zu, der Export geht an die Kanzlei. Der letzte Schritt der Automatisierung ist der, den niemand gerne macht.
Guestidea ist kein Beiwerk zum Automaten, sondern ein vollwertiges PMS mit Channel Manager. Was hier steht, ist der Teil, der für den autonomen Betrieb zählt — die vollständige Übersicht steht auf guestidea.com.
PMS & Buchung
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Farbcodierter Belegungsplan
Klarer Buchungskalender mit flexibler Filterung. Freie und belegte Zeiträume sind auf einen Blick erkennbar.
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Buchungsassistent wie ein Warenkorb
Mehrere Zimmer in einer Buchung, Verfügbarkeit und Preis in Echtzeit. Eine Reservierung entsteht in Sekunden statt in Formularen.
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Gästeliste und Profile
Wiederkehrende Gäste, Präferenzen, Historie. Auch dann verfügbar, wenn niemand am Empfang steht, der sich erinnert.
Channel Manager
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Zwei-Wege-XML auf über 60 Portalen
Jede Buchung auf Booking, Airbnb oder Expedia blockiert den Zeitraum sofort in allen anderen Kanälen und im eigenen Kalender. Überbuchungen entstehen gar nicht erst.
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Kanalmultiplikatoren
Aufschläge oder Rabatte je Portal, zentral gesteuert. Booking, Agoda, Airbnb und VRBO können unterschiedliche Preise sehen, ohne dass jemand sie einzeln pflegt.
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Eigene Buchungsstrecke
Gäste buchen direkt bei Ihnen — über eine eigene Buchungsstrecke, die im selben System läuft wie die Portale. Ein zweiter Kalender entsteht dabei nicht: Es ist dieselbe Verfügbarkeit. Jede Buchung, die hier hereinkommt, spart die Portalprovision vollständig.
Finanzen & Compliance
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Offene Posten im Blick
Welche Buchung ist bezahlt, welche nicht, seit wann. Mit Betrag, Zeitraum und Rechnungsnummer.
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Automatisierter Bankabgleich
Kontoumsätze werden den Rechnungen selbstständig zugeordnet. Der Abgleich passiert von selbst — die Suche nach dem passenden Umsatz entfällt.
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DATEV und KSeF
Buchungssätze im erwarteten Format an die Kanzlei, elektronische Rechnungsstellung nach polnischem KSeF-Standard.
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Kassenschnitt und Tagesabschluss
Läuft nachts von selbst. Am Morgen stimmen die Zahlen, ohne dass jemand sie gemacht hat.
Künstliche Intelligenz
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Ein Assistent, der das Haus bedient
Im Gespräch Buchungen anlegen, verschieben, stornieren und suchen, auch als Gruppe. Positionen aufbuchen, Zahlungen erfassen, Rechnungs-PDFs erzeugen, Gästedaten pflegen, Preise setzen und Zimmer sperren — über mehrere Häuser hinweg. Was im Dashboard geklickt wird, lässt sich hier sagen.
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AI Auto-Responder
Liest eingehende Gästeanfragen, versteht das Anliegen und antwortet. Über Konfidenzschwellen legen Sie fest, ab welcher Sicherheit er selbst sendet.
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Voice Agent
Nimmt Anrufe außerhalb der Bürozeiten an, findet die Reservierung und gibt Auskunft. Kein Anruf läuft mehr ins Leere.
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Tägliche KI-Zusammenfassung
Was gestern passiert ist, in einem Absatz statt in Tabellen. Auch die Kennzahlenansicht wird von der KI kommentiert.
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Preistipps und Dynamic Pricing
Preisvorschläge aus Auslastung und Nachfrage, dazu Regeln, die den Preis automatisch anheben, sobald die Verfügbarkeit unter eine Schwelle fällt.
Auswertung & Reporting
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Kennzahlen auf Zuruf
Auslastung, ADR und RevPAR, Umsatz getrennt nach Logis, Gastronomie und Extras sowie nach Kanal. Dazu Diagramme über 7 bis 90 Tage. Sie fragen danach, statt einen Bericht zu bauen.
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Anomalie-Erkennung
Jede Nacht prüft das System Auslastung, Stornoquote und Umsatz gegen das gewohnte Muster Ihres Hauses. Fällt etwas heraus, kommt eine Meldung. Sie müssen nicht täglich in die Zahlen sehen, um zu merken, dass etwas kippt.
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Beherbergungsstatistik automatisch
Die monatliche Meldung ans Statistische Landesamt wird erzeugt und über die amtliche Schnittstelle übermittelt, samt Übermittlungsprotokoll. Eine gesetzliche Pflicht, an die niemand mehr denken muss.
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Vorschau statt Rückblick
Buchungstrends und Forecast auf kommende Zeiträume, dazu ein Ranking, welche Zimmer hinter den übrigen zurückbleiben.
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Steuern und offene Posten
Mehrwertsteuer-Zusammenfassung, Kurtaxe, Debitoren und überfällige Anzahlungen stehen als eigene Auswertungen bereit — nicht als Rohdaten zum Selbstrechnen.
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Berichte als PDF
Was ausgewertet wurde, geht als fertige Datei an die Geschäftsführung oder die Kanzlei, ohne Umweg über Tabellenexport und Nachformatieren.
Betrieb & Kommunikation
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Smart Jobs
Wiederkehrende Aufgaben laufen zur festgelegten Zeit — Listen, Meldungen, Exporte. Nachts, nicht wenn jemand daran denkt.
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Gästekommunikation per WhatsApp
Begrüßungsinformationen gehen exakt zum Check-in-Zeitpunkt raus, ohne dass jemand sie tippt.
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Morgenreport um 06:00 Uhr
Die vollständige Anreiseliste des Tages, jeden Morgen automatisch per WhatsApp.
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Personal- und Reinigungsmodul
Zimmerstatus, Reinigungslisten und Zuständigkeiten. Das Zimmer meldet sich selbst zur Reinigung, sobald der Gast abgereist ist.
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Instandhaltung
Gemeldeter Schaden löst sofort E-Mail oder SMS an den Haustechniker aus.
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Gästeportal
Der Gast sieht seine Buchung, Rechnung und Hausinformationen selbst — statt zu fragen.
Das ist der Ausschnitt, der für den autonomen Betrieb zählt.
Guestidea kann deutlich mehr, als hier steht — Reporting, Preisstrategien, Mehrobjektverwaltung, Gästeportal im Detail. Die vollständige Darstellung liegt auf der Produktseite.
guestidea.com ansehen
Nächster Schritt
Rechnen wir es für Ihr Haus durch.
In einem halbstündigen Gespräch schauen wir uns Anreisezeiten, Zimmerzahl und Schließanlage an — und Sie sehen, welche der neun Schritte bei Ihnen heute noch Personal binden.