KI Chatbot
Ihr digitaler
Gästeservice 24/7
Ihr digitaler
Gästeservice 24/7
Warum ein KI Chatbot im Gastgewerbe?
Gäste stellen täglich dieselben Fragen:
„Gibt es Parkplätze?“, „Wann ist Check-in?“, „Ist Frühstück inklusive?“, „Wie bekomme ich den Code?“
Der KI Chatbot beantwortet diese Fragen binnen Sekunden – ohne dass Ihr Team eingreifen muss.
Geeignet für:
Hotels • Ferienwohnungen • Aparthotels • Hostels
Beispiel →
Was kann der Book-Your-Key KI Chatbot?
KI Sprachbot für Website & Telefon
Der AI Sprachbot beantwortet automatisch häufige Gästefragen – schriftlich auf Ihrer Webseite und telefonisch. Wir richten für Sie die Telefonnummer ein und verbinden alles komplett mit Ihrem System.
KI für Gästekommunikation (E-Mail & Nachrichten)
Der Chatbot beantwortet automatisch E-Mails und Gastanfragen kontextgenau, basierend auf Buchungsdaten und Ihren Hausregeln.
Kann Buchungsdetails abrufen
Mit PMS-Integration kann der Chatbot:
• Buchungen erkennen
• Codes erneut senden
• Rechnungsanschrift ändern?
Eine Mail reicht – der Agent liefert die neue Rechnung automatisch.
Automatische Nachrichten
Gäste erhalten Infos rechtzeitig: Check-in, Wegbeschreibung, Zugangscodes, Check-out-Hinweise.
Arbeitet 24/7
Perfekt für späte Anreisen, Wochenenden oder Stoßzeiten.
Mehrsprachig
Deutsch, Englisch, Polnisch – weitere 16 Sprachen möglich.
Besonders natürliche Kommunikation – Dank modernen LLMs
Unser Chatbot nutzt moderne Large Language Models und Voice & Language Intelligence, um klare, menschlich klingende und kontextgenaue Antworten zu liefern – 24/7 und ohne Wartezeiten für Ihre Gäste.
Technologie, der Sie vertrauen können
Unser Chatbot basiert auf modernsten KI-Modellen und verwendet:
- Voice & Language Intelligence – für realistisch klingende, flüssige Sprache und hochwertige Textanalyse
- Deep-Learning Modelle zur Erkennung von Gästefragen
- Sichere Serverarchitektur mit DSGVO-Konformität
- Intelligente Automatisierung in Verbindung mit dem Guestidea PMS
Diese Kombination ermöglicht eine außergewöhnlich schnelle, präzise und freundliche Gästekommunikation – 24/7.
Vorteile für Ihren Betrieb
- Spart täglich mehrere Stunden Kommunikationsaufwand
- Reduziert Telefonanrufe und E-Mails
- Weniger wiederholte Fragen
- Höhere Gästezufriedenheit
- Ideal in Kombination mit Self-Check-in und Smartlocks
- Ihr Team kann sich auf das Wesentliche konzentrieren