Mózg
Jedno miejsce, w którym się cokolwiek prowadzi. Dokładnie jedno.
Guestidea to PMS i channel manager w jednym. Zna każdą rezerwację, każdą cenę i każdą płatność — i jest źródłem, z którego automat i zamki dostają swoje instrukcje. Bez tego środka tamte dwa byłyby tylko urządzeniami.
Jeden grafik, wszystkie kanały
Booking, Expedia i rezerwacje bezpośrednie spływają do tego samego grafiku obłożenia. Ponieważ istnieje tylko jedno źródło, podwójna rezerwacja nie może się zdarzyć.
Odpowiedzi bez niczyjego pisania
AI responder analizuje przychodzące zapytania gości i odpowiada na nie. Progi pewności pozwalają ustalić, od jakiej pewności wysyła sam, a kiedy woli dopytać.
Nic nie przepada
Otwarte pozycje pozostają widoczne, dopóki nie zostaną opłacone — z kwotą, okresem i numerem faktury. Płatności Guestidea przypisuje do dokumentów samodzielnie, a eksport idzie do biura rachunkowego. Ostatni krok automatyzacji to ten, którego nikt nie lubi robić.
Guestidea nie jest dodatkiem do automatu, lecz pełnoprawnym PMS-em z channel managerem. To, co tu opisano, to część istotna dla autonomicznej pracy — pełny przegląd znajduje się na guestidea.com.
PMS i rezerwacje
-
Kolorowy grafik obłożenia
Czytelny kalendarz rezerwacji z elastycznym filtrowaniem. Wolne i zajęte okresy widać na pierwszy rzut oka.
-
Asystent rezerwacji jak koszyk
Kilka pokoi w jednej rezerwacji, dostępność i cena w czasie rzeczywistym. Rezerwacja powstaje w sekundy, nie w formularzach.
-
Lista gości i profile
Goście powracający, preferencje, historia. Dostępne także wtedy, gdy w recepcji nie stoi nikt, kto by pamiętał.
Channel manager
-
Dwukierunkowy XML na ponad 60 portalach
Każda rezerwacja na Booking, Airbnb czy Expedii natychmiast blokuje okres na wszystkich pozostałych kanałach i we własnym kalendarzu. Overbooking w ogóle nie powstaje.
-
Mnożniki kanałów
Narzuty albo rabaty dla poszczególnych portali, sterowane centralnie. Booking, Agoda, Airbnb i VRBO mogą widzieć różne ceny, a nikt nie prowadzi ich pojedynczo.
-
Własny silnik rezerwacji
Goście rezerwują bezpośrednio u Ciebie — przez własny silnik rezerwacji działający w tym samym systemie co portale. Nie powstaje drugi kalendarz: to ta sama dostępność. Każda rezerwacja, która tu wpada, oszczędza całą prowizję portalu.
Finanse i zgodność
-
Otwarte pozycje na oku
Która rezerwacja jest opłacona, która nie i od kiedy. Z kwotą, okresem i numerem faktury.
-
Automatyczne uzgadnianie z bankiem
Operacje na koncie są samodzielnie przypisywane do faktur. Uzgodnienie dzieje się samo — szukanie pasującego przelewu odpada.
-
DATEV i KSeF
Zapisy księgowe w oczekiwanym formacie dla biura rachunkowego oraz e-fakturowanie w polskim standardzie KSeF.
-
Zamknięcie dnia
Przebiega nocą samo. Rano liczby się zgadzają, choć nikt ich nie robił.
Sztuczna inteligencja
-
Asystent, który obsługuje obiekt
W rozmowie zakładać, przenosić, anulować i wyszukiwać rezerwacje, także grupowe. Dopisywać pozycje, rejestrować płatności, generować faktury PDF, prowadzić dane gości, ustawiać ceny i blokować pokoje — w kilku obiektach naraz. Co w panelu się klika, tu można powiedzieć.
-
AI auto-responder
Czyta przychodzące zapytania gości, rozumie sprawę i odpowiada. Progi pewności ustalają, od jakiej pewności wysyła samodzielnie.
-
Agent głosowy
Odbiera telefony poza godzinami pracy, znajduje rezerwację i udziela informacji. Żaden telefon nie trafia już w pustkę.
-
Codzienne podsumowanie AI
Co wydarzyło się wczoraj — w jednym akapicie zamiast w tabelach. Widok wskaźników również komentuje AI.
-
Podpowiedzi cenowe i dynamic pricing
Propozycje cen na podstawie obłożenia i popytu, do tego reguły, które automatycznie podnoszą cenę, gdy dostępność spada poniżej progu.
Analizy i raporty
-
Wskaźniki na zawołanie
Obłożenie, ADR i RevPAR, przychody w podziale na noclegi, gastronomię i dodatki oraz na kanały. Do tego wykresy od 7 do 90 dni. Pytasz o to, zamiast budować raport.
-
Wykrywanie anomalii
Każdej nocy system porównuje obłożenie, odsetek anulacji i przychody z typowym wzorcem Twojego obiektu. Jeśli coś odstaje, przychodzi powiadomienie. Nie musisz codziennie zaglądać w liczby, żeby zauważyć, że coś się chwieje.
-
Statystyka noclegowa automatycznie
Miesięczne zgłoszenie do niemieckiego urzędu statystycznego jest generowane i przekazywane przez oficjalny interfejs, wraz z potwierdzeniem transmisji. Ustawowy obowiązek, o którym nikt już nie musi pamiętać.
-
Prognoza zamiast retrospekcji
Trendy rezerwacyjne i prognoza na nadchodzące okresy, do tego ranking pokoi, które zostają w tyle za resztą.
-
Podatki i należności
Zestawienie VAT, opłata klimatyczna, należności i zaległe zaliczki dostępne jako gotowe raporty — a nie surowe dane do samodzielnego liczenia.
-
Raporty jako PDF
Wynik analizy trafia jako gotowy plik do zarządu albo biura rachunkowego, bez objazdu przez eksport do arkusza i formatowanie.
Operacje i komunikacja
-
Smart Jobs
Powtarzalne zadania uruchamiają się o ustalonej porze — listy, zgłoszenia, eksporty. Nocą, a nie wtedy, gdy ktoś sobie przypomni.
-
Komunikacja z gośćmi przez WhatsApp
Informacje powitalne wychodzą dokładnie w momencie check-in, bez niczyjego pisania.
-
Poranny raport o 06:00
Kompletna lista przyjazdów na dany dzień, każdego ranka automatycznie przez WhatsApp.
-
Moduł personelu i sprzątania
Status pokoi, listy sprzątania i odpowiedzialności. Pokój sam zgłasza się do sprzątania, gdy tylko gość wyjedzie.
-
Utrzymanie techniczne
Zgłoszona usterka natychmiast wysyła e-mail albo SMS do technika.
-
Portal gościa
Gość sam widzi swoją rezerwację, rachunek i informacje o obiekcie — zamiast pytać.
To wycinek istotny dla autonomicznej pracy.
Guestidea potrafi znacznie więcej, niż tu opisano — raporty, strategie cenowe, zarządzanie wieloma obiektami, portal gościa w szczegółach. Pełny obraz znajduje się na stronie produktu.
Zobacz guestidea.com
Następny krok
Policzmy to dla Twojego obiektu.
W półgodzinnej rozmowie patrzymy na godziny przyjazdów, liczbę pokoi i zamki — a Ty widzisz, które z dziewięciu kroków wciąż wiążą u Ciebie personel.